Telefoon kwijt in Italië! Hoe krijg je het terug?
On 16 april 2024 by David Groot
Je neemt een taxi en vergeet daar je jas. In die jas zitten alle belangrijke spullen, Je paspoort, je rijbewijs en je mobiel. Het overkwam mij. Plotseling sloeg de paniek toe. Hoe krijg ik mijn spullen terug, wat moet ik doen als ik het niet kan vinden en waarom spreken de taxichauffeurs hier geen Engels?
In Nederland zijn veel van de procedures rondom het vinden van verloren spullen al vastgelegd. Spullen die je in de trein laat liggen kun je via de klantenservice van de NS vinden.[1] De meeste andere vervoerders werken via ‘I Lost’[2]. Je kunt via deze organisatie makkelijk en gratis je spullen terugkrijgen. Maar hoe werkt dat in Italië?
In Italië zijn er ook depots voor gevonden voorwerpen in de trein. Voor andere reisopties is het minder goed geregeld. Er is geen overkoepelend systeem zoals ‘I Lost”. Op het internet zijn veel verhalen bekend van mensen die hun spullen niet meer terugvonden. Ook volgens Christiana, Een Italiaanse vrouw die mij hielp was de kans klein dat ik mijn spullen terug zou vinden. “Als je een dure telefoon hebt, dan is die waarschijnlijk weg.”
Je telefoon weg, je paspoort weg en het vooruitzicht dat je het waarschijnlijk niet terug krijgt. Dat is geen fijne situatie. Maar wat kan je dan het beste doen.
We besloten direct het taxibedrijf te bellen. In Italië spreekt ongeveer de helft van de mensen Engels. De kans is dus groot dat in een zo’n geval geen mensen kan spreken die vaardig zijn in het Engels. [3] Ook hier was dat het geval. Dit betekent een extra uitdaging. Niet alleen moet je proberen je spullen terug te vinden, maar ook duidelijk maken dat je iets kwijt bent is een obstakel. Gelukkig kun je dit soort boodschappen met behulp van Google Translate en wat hulp van Italianen doorgeven.
De volgende dag kregen we het bericht dat mijn spullen waren gevonden. Waar je in Nederland gratis je spullen kan ophalen, moet je in Italië daar vaak eerst voor betalen.[4] Ook hier was dat het geval. Maar de spullen zijn gelukkig weer terug.
Toen de telefoon weer was gevonden.
[1] Verloren of gevonden voorwerpen | Klantenservice | NS. (n.d.). Nederlandse Spoorwegen. https://www.ns.nl/klantenservice/verloren-gestolen/verloren-of-gevonden.html
[2] iLost. (n.d.). iLost – Dé zoekmachine voor gevonden voorwerpen. iLost.co. https://ilost.co/nl
[3] Italians, French, Germans, Spaniards: Who speaks better English? | EF English Live. (n.d.). https://englishlive.ef.com/en/blog/press/italians-french-germans-spaniards-who-speaks-better-english/
[4] Lost property – Trenitalia. (n.d.). https://www.trenitalia.com/en/services/lost_property.html
Geef een reactie