Extreme werkdruk<\/strong><\/p>\n\n\n\n Het Centraal Bureau van Statistiek (CBS) publiceerde maandag 10 november een rapport over stress op de werkvloer, waarin apothekersassistenten het meest opvallen: 51% voelt de werkdruk sterk. Belangrijke oorzaken zijn personeelstekorten, geneesmiddelentekorten en een gebrek aan waardering, wat leidt tot uitstroom van het vak. Dit heeft gevolgen voor de kwaliteit van de zorg en het werkplezier van de assistenten.<\/p>\n\n\n\n \u2018\u2019In elke apotheek in Nederland staat wel een vacature open\u2019\u2019, zegt Trudy van Geffen, voorzitter van de beroepsvereniging van de apothekersassistenten. \u2018\u2019Er zijn te weinig mensen om het werk aan te kunnen. Dan kampen we ook nog met een groot tekort aan geneesmiddelen.\u2019\u2019 Volgens haar komt dat door voortdurende financi\u00eble druk. \u2018\u2019Elke keer horen we weer: bezuinig, bezuinig, bezuinig.\u2019\u2019 Dat merkt de pati\u00ebnt direct, doordat apotheken steeds vaker uitwijken naar andere medicijnen of doseringen. \u2018\u2019Mensen zijn hun vertrouwde medicijn kwijt. Die wisselingen zorgen voor veel onrust. Daardoor staan er continu gefrustreerde pati\u00ebnten aan de balie, en wij moeten het elke keer opnieuw uitleggen. Voor zowel apothekersassistenten als pati\u00ebnten voelt het als pure onmacht.\u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n Slimmere werkwijze draagt bij<\/strong><\/p>\n\n\n\n Een jaar geleden was de werkdruk in apotheek Alphega in Ommen waar Mari\u00eblle Dillen als apothekersassistente werkt, nog compleet anders. \u2018\u2019Soms stonden er ineens twintig mensen aan de balie\u2019\u2019, vertelt ze. Sinds de grote verbouwing in 2024 hanteren ze een andere werkwijze. Iedereen heeft echt zijn eigen taak, waardoor niemand zich met elkaar bemoeit. \u2018\u2019Het is een betere verdeling waardoor stress en drukte afneemt.\u2019\u2019 Volgens van Geffen kan een goed georganiseerd team een groot verschil maken. \u2018\u2019Werkgevers moeten bezig zijn met timemanagement. Er moet een goede combinatie zijn tussen de logistieke- en zorgtaken.\u2019\u2019 Een effici\u00ebnte werkwijze helpt dus, maar van Geffen benadrukt dat dit het structurele probleem van personeelstekorten en financi\u00eble druk niet oplost. \u2018\u2019De oplossing is heel breed: het vergt inzet van meerdere partijen, maar het is zeker mogelijk.\u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n Nieuwe oplossingen<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2018\u2019Een grote verantwoordelijkheid ligt bij de zorgverzekeraars en de overheid\u2019\u2019, vertelt van Geffen. Volgens Mischa Stubenitsky woordvoerder van het ministerie Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), is een belangrijke stap het verminderen van de administratieve lastendruk om zo het werkplezier te verhogen. \u2018\u2019Een manier waarop wij dit willen aanpakken is de inzet van AI. Een overdracht die nu mondeling met een collega besproken moet worden, kan in de toekomst vastgelegd worden met AI. Op die manier kunnen AI-systemen de \u2018rotklusjes\u2019 overnemen.\u2019\u2019 Zo krijgen apothekersassistenten meer ruimte om aandacht en uitleg te geven aan pati\u00ebnten, legt Stubentisky uit.<\/p>\n\n\n\n Samira Lier, apotheker bij apotheek AA-landen in Zwolle, merkt ook dat de werkdruk oploopt. Niet alleen door het personeelstekort, maar ook door de voortdurende problemen met de levering van medicijnen. \u2018\u2019We zijn flink op zoek naar nieuwe assistenten, maar zo makkelijk gaat dat niet.\u2019\u2019 Volgens Stubenitsky wordt er op beleidsniveau gezocht naar manieren om de schaarste te verlichten. E\u00e9n van die oplossingen is de heruitgifte van ongebruikte medicatie. \u2018\u2019Nu worden medicijnen die na gebruik overblijven standaard vernietigd. In pilots, onder andere in het Radboudumc, wordt onderzocht of ongeopende medicatie veilig kan worden hergebruikt voor andere pati\u00ebnten. Dat scheelt geld, voorkomt verspilling en kan op termijn helpen tegen de medicijntekorten.\u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n Volgens van Geffen is het daarnaast essentieel om het vak aantrekkelijker te maken. \u2018\u2019Veel mensen weten helemaal niet wat een apothekersassistent doet. De zichtbaarheid moet echt beter, het is namelijk echt een mooi vak.\u2019\u2019 Mari\u00eblle Dillen merkt in haar apotheek ook dat mensen niet weten wat haar functie is. \u2018\u2019We doen achter de schermen zoveel meer dan alleen doosjes schuiven, maar dat wordt niet gezien.\u2019\u2019 De Stichting Bedrijfsfonds Apotheken (SBA) probeert bewustzijn te cre\u00ebren met de campagne \u2018Het recept voor jouw toekomst\u2019. De campagne is er ook om scholieren warm te maken voor de opleiding. Doorgroeimogelijkheden zijn ook onmisbaar om mensen te behouden, zegt van Geffen. \u2018\u2019Er zijn inmiddels hbo-opleidingen ontwikkeld, die assistenten kunnen dan ook in de apotheken aan de slag. Dit is al een hele mooie vooruitgang, maar we zijn er nog niet.\u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n We worden eindelijk gezien<\/strong><\/p>\n\n\n\n Van Geffen vindt het meer dan normaal dat er eindelijk iets verandert in het vak. \u2018\u2019We hebben jarenlang geroepen dat dit een probleem is, en het enige wat we kregen waren nog meer regeltjes. Wij krijgen boze pati\u00ebnten aan de balie en ook taken die eigenlijk bij de zorgverzekeraar horen.\u2019\u2019 Volgens Van Geffen bevindt het beroep zich nu eindelijk in transitie. \u2018\u2019De overheid ziet nu dat apothekersassistenten belangrijk zijn. Het heeft jarenlang geduurd, maar eindelijk worden we gezien.\u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n Bron: Julie Viken, Pexels<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Door: Daniella Martin Apothekers in Nederland ervaren enorme werkdruk door personeelstekorten en een tekort aan geneesmiddelen. Ze vormen het beroep…<\/p>\n","protected":false},"author":1546,"featured_media":443,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-niet-gecategoriseerd"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-content\/uploads\/sites\/273\/2025\/12\/image.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1546"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=442"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":444,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/442\/revisions\/444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/media\/443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/journalistiekwindesheim.nl\/jou2a\/wp-content\/uploads\/sites\/273\/2025\/12\/image-1024x639.png\")
<\/figure>\n\n\n\n