Geen reactie krijgen, niet te woord gestaan worden of niet serieus genomen worden als je iemand in het bedrijfsleven belt voor een journalistieke productie; het is ons waarschijnlijk allemaal al eens overkomen. Maar waardoor komt dit nou eigenlijk en wat kun je het best doen om dit te voorkomen? Twan Timmermans, woordvoerder van wethouders Guldemond en Van Willigen van Gemeente Zwolle, vertelt over zijn ervaringen met journalistiekstudenten en geeft tips.