ZWOLLE – De websites van Isala in Zwolle en het Martini Ziekenhuis in Groningen gingen recent onverwacht offline. Op de homepage verschenen vreemd ogende teksten en bezoekers kregen foutmeldingen te zien. Hoewel de zorgverlening niet is geraakt, roept het incident opnieuw vragen op over de digitale kwetsbaarheid van ziekenhuizen.
Volgens Isala ontstond de storing plotseling en was al snel duidelijk dat interne systemen niet waren getroffen. “Het probleem zat uitsluitend in onze externe websiteomgeving,” zegt een woordvoerder van Isala. “Onze patiëntendossiers, interne netwerken en zorgprocessen hebben geen moment stilgelegen. Dat kunnen we gelukkig heel snel controleren via onze beveiligingsprotocollen.” Het ziekenhuis schakelde direct technische specialisten in en zette een onderzoek naar de oorzaak in gang. Omdat veel bezoekers dagelijks de website gebruiken voor routeinformatie, contactgegevens en afspraakhulp, kreeg Isala volgens eigen zeggen tientallen telefoontjes van bezorgde patiënten.
De website was enkele uren onbereikbaar, maar de impact bleef beperkt. Toch benadrukt het incident de groeiende druk op digitale zorgsystemen. Cybersecurity-expert Erik Jan Koedijk vindt de situatie niet verrassend. “Ziekenhuizen zijn een geliefd doelwit voor cybercriminelen,” vertelt hij. “Niet omdat ze slechte beveiliging hebben, maar omdat de impact van een geslaagde aanval enorm kan zijn. Criminelen weten dat zo’n organisatie nooit lang kan wachten met herstel, en dat maakt ze extra kwetsbaar.” Volgens Koedijk is het offline trekken van een website vaak een signaal dat criminelen verkennen of er meer te halen valt, al kan het ook om een technische fout of verouderde software gaan.
Isala neemt het incident serieus en kondigt aan extra beveiligingsmaatregelen te treffen, ook al zijn de interne systemen niet in gevaar geweest. “We evalueren altijd meteen wat we kunnen verbeteren,” aldus de woordvoerder. “Onze prioriteit is dat patiënten ons kunnen vertrouwen, zowel offline als online.”
Koedijk benadrukt dat transparantie essentieel is. “Het publiek moet weten dat een gehackte website niet hetzelfde is als een gehackt ziekenhuis. Maar het is wel een waarschuwing: de zorgsector moet blijven investeren, want de digitale dreiging groeit elk jaar.”
Het onderzoek naar de precieze oorzaak loopt nog. Zowel Isala als cybersecurity-experts adviseren patiënten alert te blijven op verdachte mails of berichten, al is er geen aanwijzing dat data zijn buitgemaakt.
Myrthe van der Meulen 
Lieke van antwerpen 
Dagmar van Schijndel