Stelen bij de zelfscankassa, fysieke agressie en intimiderend gedrag of kleinerende opmerkingen. Het valt allemaal onder agressie en dit lijkt de laatste tijd sterk toe te nemen. Vooral in de winkels en de horeca lijken de klanten steeds agressiever gedrag te vertonen naar medewerkers en zij hebben hier flink last van.
Zorgen om toename agressie in winkels en horeca
