ZWOLLE- In de laatste maand van 2023 is de Rabobank gekomen met een terugblik op alle inkomsten en uitgaven die jij als klant hebt gedaan in het afgelopen jaar. De terugblik is bedoeld om op een leuke manier klanten meer inzicht te geven in hun financiën. Er kwamen online negatieve reacties over dit project, mensen vonden het geen leuke confrontatie. Mediapsycholoog Mischa Coster verteld meer over mensen hun motivaties om negatief hierop te reageren in het audiobericht hieronder. Ook vertelt Julian Bongaards, chapter lead van de RaboApp, in het bericht meer over het ontstaan van de terugblik en de feedback die de Rabobank erop ontvangen heeft.
Foto: De rabobank terugblik | Marit Ketel